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Responsable des operation IT expert H/F (CDI)

Ronchin, France CDI
Publié le 20/02/2020

Description du poste

Vos missions :

- Être le responsable des opérations pour la communauté
- Élaborer un plan de déploiement des compétences et pratiques Perf4Ops
- Accompagner les ressources opérationnelles (Products team, équipes opérations BU), sur la mise en place des processus et bonnes pratiques pour le suivi des opérations et de la performance.
- Rendre autonome les différents acteurs de la communauté sur les outils (ITSM, Monitoring, reporting, logs, ...)
- Accompagner les Product Owners de la communauté dans la mise en place de SLA et de KPI et les rendre autonome dans leur animation au quotidien
- Evaluer la maturité de la communauté sur les opérations et adapter les plans de progrès
- Alimenter la backlog des produits Perf4Ops pour les enrichir avec les besoins utilisateurs
- Participer à la vie de la communauté Perf4Ops au sein du groupe et des Business Units

Profil recherché

Titulaire d'une formation supérieure en informatique type Ingénieur, vous avez acquis plus de 5 ans d'expérience dans la gestion de la performance des opérations IT. Cette mission nécessite : - Une bonne communication, et du leadership - Des qualités rédactionnelles, relationnelles et d'écoute active - Une connaissance macroscopique de l'infrastructure - Une expérience significative dans la production, le Delivery de services techniques et la relation client. - La maîtrise de l'anglais pour tenue des échanges avec la communauté internationale - Idéalement, être certifié ITIL et avoir une connaissance des méthodes LEAN et Agile Ce poste est à pourvoir chez l'un de nos clients, dans le cadre d'une mission de 206 jours, qui débutera le 09 Mars 2020 - soit jusqu'au 31/12/2020. Lieu : RONCHIN Déplacements à prévoir en Europe Profil disponible immédiatement pour un CDI ou profil Freelance Rémunération : 50/55KEUR

Présentation de l’entreprise

PEARL IT CONSULTING, recherche pour l'un de ses clients, groupe spécialisé dans la vente de bien de consommation, un RESPONSABLE DES OPERATIONS IT H/F Rattaché au Leader de la Communauté "Performance des Opérations"(Perf4Ops) de la Digital Tech Platform (DTP) et en mission au sein d'une des plateformes digitales (applicatives, service, etc), le responsable des opérations IT sera garant de l'Excellence des Opérations au sein de sa plateforme de rattachement.
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